CEPAT: Petugas PLN UID Bali melayani konsumen yang pasang baru listrik dengan memanfaatkan PLN Mobile.
BADUNG.Balipolitika.com– Digitalisasi layanan kelistrikan kini tersentralisasi melalui aplikasi PLN Mobile. Inovasi PLN yang memudahkan pelanggan ini dirasakan oleh pelanggan dari berbagai golongan termasuk golongan tarif bisnis. Baru saja membuka bisnis percetakan, I Putu Fajar Satriawan lakukan pengajuan pasang baru melalui aplikasi PLN Mobile yang diperuntukkan untuk golongan tarif B2 dengan daya 82.500 VA.
“Sangat mudah prosesnya. Tanpa perlu repot datang ke kantor, cukup diajukan melalui aplikasi, nanti petugas akan datang untuk melakukan pemasangan listrik,” terangnya.
Putu Fajar mengatakan selain prosesnya yang mudah, pelayanan yang diberikan PLN juga terbilang cepat. “Saya ajukan tanggal 1 Juni yang lalu. Sekarang sudah terpasang dan tidak perlu ada tambahan biaya apa pun. Semuanya sudah terbayar pakai mobile banking,” ujarnya.
Manager PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Bali Selatan, Bobby Cristya Surya menjelaskan saat ini geliat dunia usaha mulai tumbuh. Pengajuan pasang baru, khususnya untuk pelanggan pada golongan tarif bisnis mulai meningkat.
“Tercatat hingga bulan Mei 2022, PLN UP3 Bali Selatan memperoleh pengajuan pasang baru untuk pelanggan bisnis sebesar 937 pelanggan dan rata-rata terpasang kurang dari 5 hari sesuai dengan kinerja tingkat mutu pelayanan PLN,” ungkap Bobby sembari mengajak para pemilik usaha untuk tidak ragu mengajukan pasang baru listrik karena prosesnya sangat mudah dan cepat.
“Aplikasi PLN Mobile mampu memberikan pengalaman memperoleh layanan yang tersentralisasi secara digital untuk pelanggan, sehingga untuk urusan listrik termasuk pasang baru dapat diakses melalui aplikasi ini,” katanya.
Pelanggan yang ingin melakukan pasang baru listrik melalui aplikasi PLN Mobile dapat mengikuti langkah berikut ini. Cara daftar pasang baru listrik terdiri atas unduh aplikasi PLN Mobile, lakukan pendaftaran akun dan login, buka aplikasi PLN Mobile, lalu pilih menu pasang baru, pilih lokasi pemasangan, isi detail layanan, isi data SLO, pilih token (khusus prabayar) dan isi data pelanggan. Selanjutnya kirim permohonan dan segera lakukan pembayaran. Setelah melakukan pembayaran, petugas penyambungan dari PLN akan melakukan pemasangan kWh meter di lokasi pelanggan. Langkah berikutnya adalah cek status permohonan pasang baru PLN online.
Sementara itu, untuk mengecek status permohonan dilakukan dengan langkah berikut ini. Buka aplikasi PLN Mobile, pilih menu profil, klik daftar Riwayat, pilih permohonan (akan muncul daftar permohonan dan pilih yang ingin dilakukan pengecekan status), dan klik lihat untuk melihat detail status permohonan. (lit/bp)
