JUARA: Tim Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mengecek kenaikan trafik telekomunikasi sepanjang Ramadan, Lebaran, dan masa libur setelah Lebaran tahun 2024.
DENPASAR, Balipolitika.com- Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 17 persen sepanjang periode perayaan Idul Fitri 1445 Hijriah.
Pada saat yang sama, Indosat Ooredoo Hutchison juga membuktikan kualitas jaringannya yang berhasil melayani pelanggan dan masyarakat selama masa kenaikan trafik telekomunikasi sepanjang Ramadan, Lebaran, dan masa libur setelah Lebaran tahun 2024.
Lonjakan trafik yang telah diprediksi ini dikontribusikan oleh peningkatan penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, hingga aplikasi mobile gaming.
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan pelayanan yang Indosat berikan sepanjang periode hari raya Idul Fitri dan juga musim mudik menjadi bukti komitmen untuk terus dapat melayani pelanggan di mana pun dan dalam situasi apa pun.
“Termasuk saat periode Ramadan dan Lebaran. Komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed atau jaminan pelayanan jaringan yang tak tertandingi menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga diperluas hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia,” ucap Desmond Cheung.
Desmond Cheung menegaskan bahwa dengan kualitas jaringan Indosat, pelanggan dapat menikmati layanan digital kelas dunia mulai dari mengakses media sosial, berbagi pesan, hingga bermain game online tanpa kendala berarti.
Hal ini dibuktikan dengan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube yang menjadi penyumbang terbesar dalam lonjakan trafik data, dengan rata-rata peningkatan sebesar 24 persen.
Sementara itu, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan sebesar 95 persen.
Kualitas layanan ini didukung pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis artificial intelligence atau machine learning, efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal.
Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS).
Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
Tidak hanya itu, Indosat juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26 persen untuk IM3 dan 42 persen untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
“Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Desmond Cheung.
Area Gianyar Catat Peningkatan Trafik Tertinggi di Pulau Bali
Di wilayah regional Bali, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Gianyar, yakni naik sebesar 91,4 persen sepanjang periode hari raya Idul Fitri 1445 Hijriah.
Menyusul Gianyar, berturut-turut area Badung dan Kota Denpasar menjadi area dengan pertumbuhan trafik data tertinggi kedua dan ketiga di Bali dengan kenaikan masing-masing sebesar 80,2 persen dan 61,3 persen di sepanjang periode hari raya Idul Fitri 1445 Hijriah.
Elny Widjaja, Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan peningkatan trafik yang tinggi di Regional Bali menjadi salah satu bukti dari keberhasilan pihaknya dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik.
“Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di Regional Bali,” terang Elny Widjaja. (bp/ken)
